Hoe lang is kennis nog macht?

Professionals met veel ervaring weten veel, toch?

Maar wat als het aanbod aan informatie en kennis zo snel groeit dat ook deze ultieme allesweters dit niet meer bij kunnen houden?

Kun jij me real time vertellen waar in de wet staat dat ik niet in de berm mag parkeren? (Kost je overigens € 99 !!).

Dus hoe lang denk jij dat het nog duurt voordat basiskennis over de wet opvraagbaar is voor iedereen.

Niks juridische taal, gewoon in je eigen taal je eigen probleem voorleggen en je krijgt keurig antwoord wat waar staat, en wat je ermee kunt.

Ontwikkelingen gaan snel, dus ben ik te optimistisch als ik stel dat je over 3 jaar ook daadwerkelijk in gesproken woorden met een app kunt communiceren en oa juridische diensten kunt gebruiken zonder een advocaat?

10 Jaar geleden kwam de iPhone op de markt, dus 10 jaar geleden reed ik nog rond met een stratenboek op schoot de weg te zoeken, had ik een spoorboekje nodig om mijn treinreis te plannen. Ook ik had toen nog een Nokia en was jaloers op de BlackBerry gebruikers, ken je die nog?

In mijn beleving is dit veel langer geleden maar zo snel gaat het dus.

De tijd gaat dus snel, ontwikkelingen nog sneller, bovenstaande 10 jaar is nu nog maar 3 jaar……

Dus wellicht toch tijd om eens serieus aandacht te besteden aan de impact van nieuwe technologieën op uw business voordat een ander ermee vandoor gaat?

Hoe doe je dat?

Bel mij, onafhankelijk adviseur op het gebied van de toepassing van oa kunstmatige intelligentie. Geen technische vergezichten waar je na 2 minuten al zit te tollen maar concreet advies en inzicht. Wat zijn je kansen en bedreigingen en hoe ga je daarop inspelen.

Google Glass en IBM Watson

Google Glass en IBM Watson

Je zou het bijna vergeten, maar niet zo heel lang geleden stond de wereld en de media op zijn kop door Google Glass. Mensen die tijdens een gesprek hun mail lezen, iedereen filmen en op internet zetten en tientallen andere prikkels zouden krijgen, iedereen geloofde dat dat de toekomst zou worden.

Nu is er de belofte van IBM Watson, Cognitief Computing, geschaard onder de grote reeks Artificial Intelligence oplossingen die ons onbeperkte mogelijkheden geven en de 4e industriëlele revolutie inluiden, volgens het World Economic forum.

Zoals altijd met mooie nieuwe technologie ziet iedereen de mogelijkheden, maar blijkt de praktijk toch net wat anders te zijn. Tenslotte blijkt het maar zelden zo te zijn dat de nodige informatie op orde en toegankelijk is, wat weer leidt tot een gedrocht van een IT project, wat zover afdrijft van de bedoeling dat niemand meer weet wat er ooit bereikt moest worden.

Wat is er dan nu anders?

De technologie is minder technisch van aard, meer vergevingsgezind als je wilt. Maar, de grote maar die er altijd is: je zult wel een keer moeten beginnen. Niet achter de massa aanlopen zoals bij Google Glass maar zelf nadenken, wat zijn de kansen voor jouzelf!

Ga je sneller en beter noodzakelijke informatie vinden om succesvoller te zijn, ga je eindelijk dat 360 graden klanteninzicht realiseren, ga je een digitale servicedesk inrichten die gewone mensentaal begrijpt en spreekt, of ga je nieuwe business modellen ontwikkelen?

Vreemd dat bijvoorbeeld de advocatenwereld gaat ‘wachten’ tot IBM Watson in het Nederlands beschikbaar is. Dacht je nou echt dat je dan in één keer los kunt gaan en morgen wat hebt gerealiseerd? Nee, computers dingen leren klinkt al een stuk beter dan programmeren, echter heb je niets als je niet eerst goed kijkt welke informatie je gaat gebruiken.

Weet jij zeker dat alle informatie in je bedrijf op orde is, dat er maar één versie van de waarheid is. En kun je dat aantonen?

Je informatie toegankelijk maken kan al in het Nederlands, communiceren met Watson kan in het Nederlands, dus waar wacht je dan op?

Dus lijkt dit mij het moment om nú aan de gang te gaan en te starten met korte en lange termijn plannen.

Tenzij je natuurlijk net als bijvoorbeeld Free Record Shop, boekhandels of andere bedrijfstakken denkt dat er voor Spotify, AirBnB en Uber geen ruimte is om marktaandeel te winnen.

 

Kunstmatige communicatie of kunstmatige intelligentie

Er is veel te doen en te lezen over kunstmatige intelligentie, wat al snel een verzamelnaam is geworden voor alles wat met digitale interactie te maken heeft.

Het woord kunstmatig staat er niet voor niets. De mens heeft een aantal unieke eigenschappen, zoals emotie en een eigen wil, maar ook eigen ervaring en soms ook gewoon een plank voor zijn hoofd, ook dat is menselijk. En dat maakt het mooi dat wij mensen zijn met een eigen karakter, en dus allemaal anders.

Wat wel prettig is dat wij onze beperkingen steeds verder in gaan zien, en dus ook zien dat we niet meer in staat zijn alle informatie tot ons te nemen. Laat staan dat we kunnen beoordelen of de informatie wel juist is. Zeker in deze tijden van nep-nieuws, presidenten die het nieuws willen bepalen, maar ook journalisten die onder tijdsdruk minder zijn gaan valideren is het belangrijk deze vragen te stellen.

Er ontstaat een hype over het in spraak kunnen communiceren met een computer. Leuk, maar wat ik tegen vind vallen is dat je toch vaak weer vervalt in de zo gehate menustructuren, die wij ook van telefonische diensten kennen. Blijkbaar willen organisaties nog steeds niet écht verbeteren maar alleen maar pleisters plakken.

Terwijl het wél beter kan, maar dan moet je durven te onderzoeken, testen en doorzetten.

In mijn zoektocht naar echte innovatie en échte voordelen voor de praktijk, écht de juiste informatie op een presenteerblaadje krijgen, onderbouwd met reden en bron, zie ik gelukkig steeds meer vormen ontstaan die wél de praktijk verbeteren, dus er is hoop.

Maar kunstmatig zal het altijd blijven.

Als het móet, kun je niet innoveren

Wij mensen zitten vol met aannames en vaste patronen. Hoe logisch is het als je rationeel nadenkt, dat jij in staat zou zijn om naast je drukke werkzaamheden, je hoofd leeg genoeg kunt krijgen om nieuwe ideeën op te doen en te proberen?

Wel eens geprobeerd om zonder nadenken in Londen te gaan wandelen en over te steken? Of zelfs auto te rijden? Levensgevaarlijk. Je brein is nu eenmaal niet zo flexibel als je zelf zou willen. Overigens is het beeld wat je van jezelf hebt ook net even anders dan anderen dat hebben, maar die vergelijking gaan wij als mensen liever uit de weg, net even te confronterend.

Hoe logisch is het dan te denken dat je zelf echte innovatie door kunt voeren?

Kijk maar eens naar dit filmpje van Paul Smit, lekker confronterend:

 

 

Je had het kunnen weten

Hoe weet je nu zeker dat je vandaag alle informatie gebruikt hebt om onderbouwde, herleidbare beslissingen te nemen?

Ja, je hebt waarschijnlijk aan collega’s gevraagd wat zij weten, maar zelf heb je waarschijnlijk niet de tijd gehad om alle informatie tot je nemen.

Niet zo vreemd,  als mens ben je nu eenmaal beperkt in capaciteit en tijd. Gelukkig leven we in het informatietijdperk en is het wél mogelijk de juiste bronnen te raadplegen, ook nog in jouw vaktaal en in de context van jouw werk.

Dat is waar ik expertise en hulp biedt.

Aangenaam, Ton Abelen, oprichter van Wizzin – Inzicht in informatie