Weet wat er speelt. Wat u moet doen.
En wat u daarvoor moet weten.
Workload Manager brengt klantinformatie, werkzaamheden en vakkennis samen in uw dagelijkse werk.
U heeft altijd een actueel beeld, het werk is waar mogelijk al voorbereid en de relevante kennis staat direct klaar. Zo hoeft u minder te zoeken en te administreren en houdt u grip op de uitvoering.
Minder zoeken. Minder administratie. Altijd in control.
Ontwikkeld in samenwerking met NovakDe kracht van AI, geïntegreerd in uw dagelijkse werk
- Minder administratief werk
- Veilig en betrouwbaar ingericht
- Direct bruikbaar voor iedere medewerker
Wat speelt er?
Altijd volledig geïnformeerd.U ziet direct wat er bij een klant speelt: communicatie, openstaande werkzaamheden, afspraken, deadlines en bijzonderheden. Ook als die informatie oorspronkelijk bij een collega binnenkwam.
Wat moet ik doen?
Direct weten wat er van u wordt verwacht.Workload Manager maakt werkzaamheden zichtbaar, bewaakt de opvolging en heeft waar mogelijk het werk al voor u voorbereid — van een binnengekomen e-mail tot een conceptantwoord, taak of document.
Wat moet ik weten?
De juiste kennis bij het werk.Workload Manager brengt bij iedere taak en ieder proces de relevante vakkennis, modellen en informatie naar voren. U hoeft niet eerst zelf verschillende kennisbronnen af te zoeken.
Uw processen zijn op orde. Maar hoe zit het met de uitvoering?
Een klantmail komt bij één medewerker binnen. Een collega is niet toegekomen aan een taak die hij wel zou doen. Iemand is ziek of op vakantie. In de praktijk zit actuele informatie daardoor al snel verspreid over mailboxen, medewerkers en systemen.
Workload Manager maakt die uitvoering zichtbaar. Communicatie, taken en opvolging komen direct bij de klant en het dossier terecht. Daardoor ziet u altijd wat er speelt, wat nog moet gebeuren en wie ermee bezig is — zonder collega's om een status te hoeven vragen.
Kijk eens naar alleen al één binnenkomende e-mail.
Daar zitten meerdere administratieve handelingen omheen die samen veel tijd kosten. Workload Manager neemt een groot deel daarvan over of bereidt het automatisch voor.
Workload Manager maakt uw hele e-mailproces veel efficiënter. Heeft u intern nog een cultuur waarin medewerkers e-mails naar elkaar sturen voor controle? WLM heeft het goedkeuringsproces ingebouwd, waardoor u altijd overzicht houdt en veel tijd bespaart.
Dit is maar één voorbeeld van hoe Workload Manager uw kantoor efficiënter maakt.
Zo ziet dat eruit bij één inkomende e-mail
Van binnenkomst tot klantdossier, werkzaamheden, antwoord en opvolging — in één omgeving.
Eén omgeving voor het werk dat iedere dag moet gebeuren
Neemt administratie over
WLM verwerkt informatie, houdt klantdossiers bij, maakt werkzaamheden aan en bereidt communicatie en documentverwerking voor.
Ondersteunt medewerkers
De juiste klantinformatie, kennis, context en AI-ondersteuning staan direct bij het werk. Zonder dat medewerkers eerst allerlei systemen hoeven af te zoeken.
Geeft kantoorbreed grip
Openstaand werk, verantwoordelijkheden, deadlines en opvolging blijven zichtbaar. Ook wanneer iemand afwezig is.
AI is ingebouwd in het werk, niet los ernaast
Medewerkers krijgen geen lege chatbox. AI is gekoppeld aan specifieke werkzaamheden, context, rechten en instructies binnen Workload Manager.
De benodigde instructies zitten al in het werkproces.
AI krijgt een specifieke taak in plaats van onbeperkte vrijheid.
WLM is ontworpen om gevoelige accountancydata binnen een gecontroleerde architectuur te verwerken.
Geen eigen AI-project of variabele tokenrekening voor het kantoor.
Meer grip hoeft niet méér administratie te betekenen
NVKM vraagt om een aantoonbaar systeem van kwaliteitsmanagement. Veel kantoren zijn daarom processen, verantwoordelijkheden en controles opnieuw aan het vastleggen.
Workload Manager is juist ingericht om werkzaamheden, verantwoordelijkheden, klantcommunicatie en opvolging tijdens het dagelijkse werk vast te leggen. Zo ontstaat registratie zoveel mogelijk doordat het werk wordt uitgevoerd, in plaats van door achteraf nóg een lijst bij te houden.
WLM vervangt geen vaktechnische beoordeling of NVKM-implementatie. Het platform kan de uitvoering, monitoring en aantoonbaarheid van processen ondersteunen.
Van kwaliteitshandboek naar dagelijkse uitvoering
- Werkzaamheden en verantwoordelijkheden zichtbaar
- Goedkeuringsstappen gekoppeld aan taken
- Klantcommunicatie direct in het dossier
- Deadlines en opvolging monitorbaar
- Procesinformatie centraal beschikbaar
- Rapportage op basis van het werk dat daadwerkelijk plaatsvindt
Weet u hoe uw kantoor ervoor staat?
Doe de NVKM-check en krijg inzicht in hoeverre uw dagelijkse operatie aansluit op de processen die u heeft afgesproken.
Workload Manager is ontwikkeld in samenwerking met Novak en vanuit de dagelijkse praktijk van accountantskantoren.
Goed om te weten
Is Workload Manager een CRM voor accountants?
Moeten wij ons bestaande CRM of andere software vervangen?
Waarom is WLM anders dan traditionele kantoorsoftware?
Hebben medewerkers AI-kennis of prompttraining nodig?
Kan WLM helpen bij NVKM?
Wat kost Workload Manager?
Nog vragen? Dat is logisch.
Workload Manager werkt anders dan veel software die u gewend bent. Het is daarom logisch dat u vragen heeft over de werking, de inzet van AI of wat Workload Manager voor uw kantoor kan betekenen.
Neem gerust contact met ons op. U spreekt direct met iemand die Workload Manager inhoudelijk kent. Geen callcenter, geen verkoopscript.