WLM Startgids

Aan de slag met WLM

Aan de slag

De eerste keer werken met WLM

Volg deze stappen om uw kantoor in te richten. De superuser maakt eerst de gebruikers en de kantoorbrede instellingen aan; daarna richt elke medewerker zijn eigen mailbox(en) in.

1

Gebruikers aanmaken

Superuser
  1. De gebruiker logt één keer in met zijn Microsoft-account.
  2. De superuser kent de rol User toe via Instellingen → Rolconfiguratie.
  3. De gebruiker logt opnieuw in — de rol is nu actief.
2

Uw mailbox koppelen

Per gebruiker

Onder Instellingen → Persoonlijke mailboxconfiguratie verbindt u uw mailbox met WLM. Doorloop de drie stappen: Microsoft koppelen, instellingen en mappen instellen.

  1. Selecteer welke mailbox u wilt gebruiken — uw eigen mailbox en/of een gedeelde mailbox.
  2. Maak de keuze of u automatische taakcreatie aan wilt:
    • Automatisch — WLM maakt van inkomende mails taken.
    • Niet automatisch — WLM maakt geen taken aan. U maakt zelf handmatig taken aan, of u selecteert handmatig welke mails WLM tot taken mag verwerken.
  3. Stel de mappenconfiguratie in: kies naar welke Outlook-mappen WLM verwerkte mails mag verplaatsen, of maak nieuwe mappen aan.
Mailbox koppelen en mappenconfiguratie in WLM
Mailbox koppelen — kies of maak de mappen "Te verwerken", "Verwerkt" en "Spam & Overig" aan.
Herhaal stap 2 voor elke mailbox die u gebruikt — zowel uw eigen mailbox als elke gedeelde mailbox.
3

Uw e-mailhandtekening instellen

Per gebruiker

WLM gebruikt uw handtekening bij het opstellen van conceptantwoorden. Ga naar Profiel, open in Outlook een nieuw bericht, selecteer uw handtekening, kopieer deze met Ctrl+C en plak deze met Ctrl+V in het handtekeningveld.

Gebruikersprofiel met handtekeningveld in WLM
Gebruikersprofiel — plak hier uw handtekening; het voorbeeld toont hoe deze eruitziet.
4

Tone of voice instellen

Superuser

Onder Instellingen → Communicatie stelt u de kantoorbrede tone of voice in voor automatisch gegenereerde conceptantwoorden. De instructie staat standaard vrij algemeen.

  1. Maak de eerste keer een keuze: druk bijvoorbeeld op Zakelijk persoonlijk. Het instructieveld wordt dan gevuld met die voorbeeldinstructie.
  2. Pas de instructie aan naar uw eigen schrijfstijl, of schrijf een volledig eigen instructie.
Zolang het instructieveld leeg is, worden er geen conceptantwoorden gegenereerd. De functie is pas actief nadat een instructie is opgeslagen. Alle medewerkers van uw kantoor profiteren direct van de ingestelde stijl.
Communicatie-instellingen en tone of voice in WLM
Communicatie — kies een voorbeeldinstructie als startpunt en pas deze aan.